◆新型コロナウイルス感染拡大防止に関する取り組み及びお客様へのお願い

実況×解説!ざわつきバラエティ「声優運動会」プレミアムイベント『リベンジ』の開催にあたりまして、政府及び都道府県による新型コロナウイルス感染防止に関するガイドライン等を鑑み、下記の通りご来場の皆様と公演関係者の安全と安心を確保することに努めてまいります。
ご来場のお客様におかれましても、ご不便をおかけする場面もございますが、何卒ご理解・ご協力の程、お願いいたします。
なお、今後、政府及び地方自治体の方針が変更になった場合には、チケットに関する方針も変更となる可能性がございますので予めご了承ください。

◆以下の取り組みを行なってまいります。
・入場口にて非接触型体温計を使用した体温確認を行います。検知結果によっては、改めて体温測定をさせていただき、37.5度以上の方はご入場をお断りいたしますので、予めご了承ください。
※上記にあてはまる理由によりご入場をお断りさせていただいた場合には、チケット代金の払い戻しをいたします。（ご返金はチケット代金のみとなります。各種手数料及びご来場に際してかかったその他の費用（交通費・宿泊費等）のご返金やご負担はいたしかねますのでご了承ください。）
・入場口付近にアルコール消毒液、足拭きマットなどを設置いたします。お客様の手指消毒にご協力ください。アレルギー等のためアルコール消毒液等の使用に支障がある場合は、お近くのロビースタッフまでご相談ください。
・館内スタッフに関しましてはマスクやフェイスシールドを着用させていただきます。
・客席や館内の扉は適宜消毒を行います。
・出演者、スタッフなどすべての公演関係者は検温・消毒を徹底してまいります。
・ステージ上の出演者と最前列のお客様との間は2m以上の距離を開けております。
・場内は加熱式タバコも含め、密集を避けるために全面禁煙とさせていただきます。
一度ご入場されてから再入場はできませんので、喫煙は入場前にお済ませください。

◆ご来場の皆様へのお願い
・チケットお申込時にご入力いただいた氏名/緊急連絡先等の情報は保管され、ご来場者様から新型コロナウイルスへの感染の発生が疑われた場合などに必要に応じて保健所などの公的機関へ提供させていただく可能性がございます。予めご了承ください。
※収集した個人情報は必要に応じて保健所等の公的機関へ提供を行う以外、他の目的では利用致しません。
・イベント当日は会場での当日チケットは販売致しません。
・ご来場前、ご自身で検温をお願い致します。発熱がある場合は、ご来場をお控えくださいますようお願い致します。発熱のほかに下記の症状に該当する場合も、ご来場をお控えくださいますようお願い致します。
「咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、味覚・嗅覚障害、眼の痛みや結膜の充血、下痢、嘔気、嘔吐の症状がある場合」
・以下の条件に該当する場合もご来場をお控えくださいますようお願いいたします。
「新型コロナウイルス感染症陽性とされた者との濃厚接触がある場合」「過去2週間以内に感染が拡⼤し政府から入国制限や入国後の観察期間が必要とされている国／地域への訪問歴がある場合」
・新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA）のインストールを推奨いたします。
・イベント当日は開演前後を問わずマスクの着用をお願いいたします。マスクの着用にご協力いただけない方、その他主催者側で決定した感染防止対策にご協力いただけない方は入場をお断りさせていただきます。あらかじめご了承ください。
・入場待機列にて飛沫感染防止のため間隔を空けてご整列をお願いいたします。
・終演後の退場時は、混雑緩和のため、規制退場とさせていただきます。ご案内させていただく順番に従ってご退場いただく形となりますので、イベント終了後はお立ちにならず、ご自分のお席でお待ちいただきますようお願い致します。
・再入場は不可となります。
・会場内にクロークはございません。またお荷物のお預かりはできませんので、予めご了承下さい。
・コロナウイルス感染リスク低減のため、祝い花・プレゼント・ファンレター・楽屋花等のお受け取りは行いません。これらのご持参・ご手配はお控えいただけますようお願い致します。
・新型コロナウイルス感染拡大防止のため、政府および都道府県から発表されているガイドライン等も鑑み、イベント開催概要に関しましては中止・延期等も含めて変更となる可能性がございますので、予めご了承下さい。
※上記の注意事項をお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、退場していただくこともございます。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、全てのお客様に楽しくご参加いただけますよう、より安心・安全な環境作りのため、何卒ご理解・ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

◆ご来場者様へのご案内・入場時の混雑を緩和するため、以下の通りご来場推奨時間を設定させていただきます。ご協力をお願いいたします。

【第1部】開場9:30 / 開演10:30
F列までのお席の方　9:30〜
L列までのお席の方　9:55〜
M列以降のお席の方　10:10〜

【第2部】開場12:45 / 開演13:30
F列までのお席の方　12:45〜
L列までのお席の方 13:00〜
M列以降のお席の方 13:15〜

【第3部】開場15:45 / 開演16:30
F列までのお席の方　15:45〜
L列までのお席の方 16:00〜
M列以降のお席の方 16:15〜

※推奨時間以外でもご入場は可能ですが、混雑状況により制限を設ける場合がございます。詳細は当日係員がご案内いたします。

◆ご入場について
楽天チケットアプリ下部の「電チケ」タブから「マイチケット」にお進みいただき、入場画面を係員にご提示ください。

【ご来場前にご準備ください】
・公演の前日までに購入者・同行者のスマートフォンでチケットの受け取りをお願いします。
・電子チケット2枚購入されている場合、必ず事前に同行者様にチケットの分配をお願いいたします。
※購入者・同行者ともに申込時の電話番号以外の端末では受取ができません。
※購入者の端末で同行者と同時入場はできません。
・当日にチケット受け取りやアプリインストールを行いますと入場までに時間がかかったり、受け取りできない場合やご入場ができない場合があります。必ず公演の前日までにご準備の上、お時間に余裕をもってご来場いただきますようご協力お願い致します。
・電子チケット詳細はこちら

※チケット券面のスクリーンショットではご入場いただけません。
※身分証明書確認をさせていただく場合がございます。ご来場される方は、身分証明書をご持参ください。
※「購入者様」および「購入時に登録された同行者様」と「来場者様」が同一である事が確認できない場合や、転売や譲渡等が発覚した場合、ご入場をお断りいたします。
※また正規の購入方法以外で入手されたチケットに関するトラブルには一切責任を負いません。
※確認内容に相違がある場合、確認の為しばらくお待ちいただく場合がございます。
※開演間際は、本人確認の都合上、大変混み合うことが予想され、開演時間までにお入りいただけない場合がございます。ご来場推奨時間をご確認いただき、お早めに会場へご入場ください。

◆会場内での注意事項
・開演中、携帯電話・スマートフォンにつきましては、新型コロナウイルス接触確認アプリCOCOAが正常に稼働するように、電源は切らずにBluetoothをオンにした上で、音や振動が出ないように設定をお願いいたします。
・会場内でのカメラや携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は、固くお断り申し上げます。
これらの行為は法律でも禁止されております。
・過度なまとめ髪やアップなど、後方にお座りのお客様のご迷惑になる髪型はご遠慮いただきますようお願いいたします。また、帽子を着用のお客様も開演中はお取りください。
・開演中はお客様からの掛け声等の声出し、指笛等は禁止させて頂きます。拍手でのご声援をお待ちしております。
・客席内へ持込可能な応援グッズは全長30cm程度までのものを1個とさせていただきます。
他のお客様のご迷惑にならないよう、応援グッズを胸の高さよりも上に上げる・左右に振るなどの行為はご遠慮ください。
・ペンライトなど応援グッズをご使用いただく際は、周りのお客様へご配慮下さいますようお願い申し上げます。　
・客席内での飲食はご遠慮いただきますようお願い致します。ロビー内でも、最低限の水分補給を除きご飲食はお控えいただき、水筒やペットボトルなど蓋つきの飲料以外の飲食は禁止とさせていただきます。
・本公演ではスチールカメラ（スマートフォン）によるステージの撮影を予定しております。ステージ付近等、会場内を移動しながら撮影する場合もございますので、予めご了承ください。
・客席を含む会場内の写真が公開されることがあります。また、上演中映像収録が入る場合がございます。予めご了承ください。
・会場内では、開演中ご自身の席以外でのご観覧は禁止させて頂きます。
※上記の注意事項をお守りいただけない場合、やむなくイベントを中断することや、退場していただく場合もございます。
皆さまのご理解ご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。

◆新型コロナウイルスの影響によるチケットの払い戻しをご希望のお客様へ

新型コロナウイルス感染症の影響を考慮し、ご来場の取りやめを希望されるお客様にはチケット代金の払い戻しをさせていただきます。
体調がすぐれないお客様、ご心配なお客様におきましては、無理などなさいませんようお願いいたします。

払戻方法などの詳細につきましては下記の案内をご確認ください。なお、払い戻しは受付期間が限られておりますので、ご注意ください。

■払戻受付期間：
8月14日（土）18:00～8月21日（土）23:59
※払戻期限を過ぎますと払戻手続きは一切できなくなります。予めご了承下さい。
※ご返金額は通常チケット代とコンビニ決済手数料を除くすべての手数料がご返金となります。
※払戻時期は9月下旬を予定しております。

【払戻方法のご案内】
払戻希望者受付フォーム
http://r-t.jp/seiyuuundoukai_refund

※上記フォームからお客様情報をご入力ください。
※払い戻しには「メルマネ」サービスを使用いたします。
https://www.rakuten-bank.co.jp/guide/transfer/mailmoney/receive-other.html
※楽天チケットから通知メールの送信を予定しております。
そのメールに記載されている受取手続きのURLから返金受取口座を指定していただき送金される形となります。
迷惑メール対策等で、ドメイン指定などメールの受信を制限されているお客さまは、以下のドメインからのメールを受信できるように設定変更してください。
【追加ドメイン】～@ac.rakuten-bank.co.jp / ～@cc.rakuten-bank.co.jp / ～@mail.rakuten-bank.co.jp
※楽天チケットアプリ内の電子チケットに関しましては、操作されないようお気をつけください。[使用済み]となっている場合、払い戻しができなくなりますのでご注意ください。

■チケットに関するお問い合わせ
楽天チケット カスタマーサポート
電話 050-5893-9366（平日10：00～17：00）
問い合わせWEBサイト https://ticket.rakuten.co.jp/inquiry

※状況の確認のため、払い戻し手続きが完了するまでにお時間をいただく場合もございますので、予めご了承ください。

◆当日物販のご案内
当日会場にて、「声優運動会」オリジナルグッズを販売いたします。
※オンラインショップ1次販売で販売した商品と、同一のものとなります。

●実況×解説！ざわつきバラエティ「声優運動会」完全版DVD：6,600円（税込）
●ブロマイドセット(4枚組)全10種：各1,000円（税込）
●アクリルネームバッジ(2L判ブロマイド1枚付き)全10種：各1,200円(税込)

グッズ販売は該当公演のチケットをお持ちの方のみご購入いただけます。
会場内、ロビーでの販売となり、販売時間は下記となります｡

【会場販売時間】
各回：開場時間～終演後まで

▼感染防止対策として、下記を実施いたします。
お客様と接するスタッフはマスク、フェイスシールド、及び手袋を装着いたします。
金銭受け渡し時、コイントレーを使用させていただきます。
飛沫感染防止対策としてビニールカーテンを設置いたします。

【注意事項】
※会場でのグッズ販売は該当公演のチケットをお持ちの方のみ、ご購入いただけます。
※ご購入は、一回のお会計で各アイテム3点までとさせていただきます。当日の混雑状況により、購入制限の変更や解除をさせていただく場合もございます。
※会場の販売商品はなくなり次第、販売を終了させていただきます。数に限りがございますため、完売する可能性もございます。完売した場合、それ以降公演での販売もございません。
※販売時間や場所につきましては、状況により、急遽変更となる場合もございます。
※お支払いは現金・PayPay（ペイペイ）となります。金銭受け渡し機会を減らすため、なるべくお釣りがでないように事前にご準備いただきますようご協力をお願いいたします。
※袋のご用意はございません。
※物販の待機位置での整列におきましては、現場係員の指示に従っていただけますようご協力お願いいたします。
※ご購入後、不良品以外のお客様都合による返品・交換はお受けできません。購入商品と会計内容は必ずその場でご確認ください。その場を離れた後の釣り銭などの会計間違い、商品の返品・交換は対応いたしかねます。
また、商品不良は当日会場のみ、商品の交換が可能となりますので、商品お受け取り後、必ずご確認ください。
※オンラインショップ2次販売を予定しております。会場販売で完売した商品に関しまして、販売しない場合もございます。販売情報詳細は後日発表いたします。（2021年8月末頃予定）